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                          售后服务

                          SERVICE

                          |

                          售后热线: 400-996-3331

                          QQ: 2374746510

                          常见问题解答(FAQ)

                          如果常见问题无法找到我需要的信息怎么办?

                          通常情况下,这里你可以找到一些常见的问题,或者用户手册与配置说明中未提及的问题,如果还无法解决您的问题,请联系我们的售后。

                          We provide setting instruction, user instruction and operation instruction usually in order to solve your problems quickly.

                          21键呼叫器如?#38382;?#29992;

                          21键呼叫器键盘布局

                          使用说明:
                          兼容16键呼叫器组合键功能:按数字健,再按“确认”。用以实现原16键呼叫器和17键呼叫器 数字+“功能”组合的相应功能。
                          呼叫:单按“呼叫?#20445;?#23454;现顺序呼叫功能。
                          选呼:目标号码+“呼叫?#20445;?#23454;现选呼功能。
                          “重呼?#20445;?#36716;移”功能与16键呼叫器和17键呼叫器一致,即: 重呼:单按“重呼”键; 转移:目标队列+“转移键”。
                          等候:(暂无此功能)
                          “一米线?#20445;?#27426;迎?#20445;?#35780;价”三键代替16键呼叫器和17键呼叫器的 “1/警报”+“功能?#20445;?#24320;始?#20445;?#32467;束”的功能键。
                          用户登录:工号+“功能”
                          “取消?#20445;?#21462;消当前功能或操作。
                          地址设置:
                          ① 按“设置”键,此时呼叫器显示内容为设置功能码0及用4位显示当前呼叫器软件版本。按数字键1,显示当前地址,例如地址1呼叫器显示内容:“1–001”。(此状态下只接受“确认”及“取消”按键,其它键忽略) ② 按数字键2,直接进入新地址输入,屏幕显示“2–___”。按“取消”则?#39034;?#35774;置。 ③ 输入三位的新地址范围:0~255。输入三位的新地址,?#28909;?01,002等。输入时从最高位(百)开始输入,直至第三位数。 ④ 按“确认”保存新地址并?#39034;?#22320;址设置,按“?#39034;觥?#21017;放弃新地址并?#39034;?#22320;址设置。
                          一键登录功能:在呼叫器内设置了默?#31995;?#24405;号的情况下,直接按“登录”键,则呼叫器自动登录。(新呼叫器,即从示设置登录号的情况下该功能不可用)。(可进入设置后,再按数字键3查询登录号。或按数字键4,设置登录号)。
                          设置功能:在正常状态下,按下“设置”键,呼叫器进入设置界面。?#31859;?#24577;下可查询及设置呼叫器的一些常数。其功能如下: 0——显示驱动版本号 1——显示呼叫器地址 2——设置新地址 3——显示一键登录号 4——设置一键登录号

                          安装USB刷卡器驱动,装到最后一步,提示“无法安装该?#24067;琁NF中安装无效。”

                          这种情况多数是重装过系?#24120;?#23548;致INF文件缺失。
                          从另一台电脑中打开“我的电脑—C盘—Windows中找inf文件夹(可能是隐藏文件),或在地址栏中输入‘c:\windows\inf’,
                          把inf这个文件夹拷贝出来,覆盖掉出现问题主机里的inf文件。

                          485无线模块信?#26639;?#25913;方法(现用无线模块型号为ZT-TR43C与无线模块ZYHX-02)

                          ZT-TR43C无线模块:
                          ?#24067;?#36830;接,232端(无线模块天线朝上,从下往上数为1到9,2接232母头第3脚,3接232母头第2脚,1接232母头第5脚,8 9?#30452;?#25509;5V+与GND)。485端(无线模块天线朝上,从下往上数为1到9,5接485GND,6接485A,7接485B,8 9?#30452;?#25509;5V+与GND)
                          一 将无线模块的信号线AB与232转485的信号线AB对应相接,给无线模块?#31995;紓?#26080;线模块工作电压为5V,谨慎!勿将供电极性接反否则无线模块将被烧毁)。
                          二 打开ZT-TR43C无线模块设置软件,将对应连接串口打开,读取无线模块?#38382;?#22914;读取成功说明连接正确。否则检测连接设备与线路是否正确与完好。
                          三 读取成功后将无线模块信道选择相应的信道并写电台,提示写电台成功后再进行一遍读电台,以确保写电台正确。
                          注:空中波特率与串口波特率?#27426;?#20026;9600,除信道外其它?#38382;?#19981;要改动。出厂呼叫器端默认信道1,显示屏端默认信道4。

                          无线模块ZYHX-02
                          ?#24067;?#36830;接,232端(无线模块天线在上方,从左往右数为1到5,5为空。3接232母头第3脚,4接232母头第2脚,2接232母头第5脚,1 2?#30452;?#25509;5V+与GND 其中2共用地)。485端(无线模块天线在上方,从左往右数为1到5,5为空。3接485B,4接485A,1 2?#30452;?#25509;5V+与GND)
                          一 将无线模块的信号线AB与232转485的信号线AB对应相接,给无线模块?#31995;紓?#26080;线模块工作电压为5V,谨慎!勿将供电极性接反否则无线模块将被烧毁)。
                          二 打开无线模块ZYHX-02设置软件,将对应连接串口打开,检测电台或读取无线模块?#38382;?#22914;检测或读取成功说明连接正确。否则检测连接设备与线路是否正确与完好。
                          三 读取成功后将无线模块信道选择相应的信道并设置,提示设置成功后再进行一遍检测电台或读取无线模块?#38382;?#20197;确保写电台正确。
                          注:空中波特率与串口波特率?#27426;?#20026;9600,除信道外其它?#38382;?#19981;要改动。出厂呼叫器端默认信道1,显示屏端默认信道4。 (对方正在使用企业QQ。详见: http://b.qq.com/eim)

                          查?#31895;?#35782;库(Check the Knowledebase)

                          知识库提供哪些方面的信息?

                          知识库提供设备的设置说明书、使用说明书、一些常见的操作说明,可以快速的解决您手头的问题。

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